Política de Gestión
ACL DIRECTPROMO, es una empresa dedicada a la gestión de promociones de incentivos que sus clientes (empresa-promotor) realizan con sus distribuidores, clientes o redes comerciales.
Desde su primera fundación está absolutamente comprometida con la Calidad del Servicio como eje vertebrador de su estrategia como empresa, así como en la Seguridad de la Información.
La política de ACL respecto a la calidad es la de realizar sus servicios de acuerdo con los requisitos y necesidades de los clientes, así como con los requisitos legales y reglamentarios y cualquier otro que se suscriba. No se considera aceptable en ACL ningún compromiso que pueda afectar estos principios.
ACL tomando como referencia para su sistema de Gestión de la Calidad y de Seguridad de la Información las Normas UNE EN ISO 9001:2015 y UNE EN ISO 27001:2023, utiliza el análisis permanente de resultados para conseguir una mejora continua en el método de gestión. Para ello establece y da a conocer objetivos y metas que son analizados como herramienta permanente para la revisión del sistema.
En cuanto al sistema de gestión de la información la dirección de ACL se compromete a:
- El acceso: Nuestros clientes pueden acceder de una forma segura a la información que generamos en su nombre al prestarle servicio.
- Confianza: Mantener la confianza con todos nuestros clientes, así como las demás partes implicadas en la funcionalidad de la entidad.
- Mejora cultura: Promover y Fortalecer la cultura de la Seguridad en los empleados.
- Continuidad del negocio: Establecer un plan de acción frente a cualquier incidente que nos permita la continuidad de la prestación de los servicios.
- La integridad: Trabajamos para evitar que la información pueda ser manipulada o incompleta. Salvaguardamos la exactitud y completitud de la información.
- La confidencialidad: Únicamente las personas autorizadas por nuestros clientes pueden acceder a la información.
- Garantía de seguridad: Hemos desarrollado un sistema de gestión, que incorpora de forma permanente las mejores prácticas de seguridad.
- Cumplimiento con los requisitos Contractuales, Legales y Reguladores.
La Dirección de ACL fomenta y promueve la cooperación y el respeto a los clientes, empleados, colaboradores y proveedores, así como a los representantes de las administraciones públicas.
Para ello la Dirección de ACL se compromete a proporcionar los recursos necesarios para el desarrollo y mejora continua del Sistema de Gestión de la Calidad y de Seguridad de la información de forma que se integre completamente en sus actividades de corto, medio y largo plazo.