Política de Gestión
A ACL DIRECTPROMO é uma empresa dedicada à gestão de promoções de incentivos realizadas pelos seus clientes (empresa promotora) com os seus distribuidores, clientes ou redes comerciais.
Desde a sua fundação, está absolutamente comprometida com a Qualidade do Serviço como eixo central de sua estratégia empresarial, bem como com a Segurança da Informação.
A política da ACL em relação à qualidade é realizar seus serviços de acordo com os requisitos e necessidades dos clientes, bem como com os requisitos legais, regulamentares e quaisquer outros que venha a subscrever. Nenhum compromisso que possa afetar esses princípios é considerado aceitável na ACL.
Utilizando como referência para seu Sistema de Gestão da Qualidade e da Segurança da Informação as Normas UNE EN ISO 9001:2015 e UNE EN ISO 27001:2023, a ACL realiza uma análise contínua dos resultados para alcançar uma melhoria contínua em seu método de gestão. Para isso, estabelece e divulga objetivos e metas que são analisados como ferramenta permanente para a revisão do sistema.
No que diz respeito ao sistema de gestão da informação, a direção da ACL compromete-se a:
- Acesso: Nossos clientes podem acessar com segurança as informações que geramos em seu nome ao prestar o serviço.
- Confiança: Manter a confiança com todos os nossos clientes, bem como com as demais partes envolvidas no funcionamento da entidade.
- Melhoria da cultura: Promover e fortalecer a cultura de Segurança entre os colaboradores.
- Continuidade dos negócios: Estabelecer um plano de ação diante de qualquer incidente que permita a continuidade da prestação dos serviços.
- Integridade: Trabalhamos para evitar que a informação seja manipulada ou esteja incompleta. Salvaguardamos a exatidão e a completude da informação.
- Confidencialidade: Somente pessoas autorizadas por nossos clientes podem acessar a informação.
- Garantia de segurança: Desenvolvemos um sistema de gestão que incorpora permanentemente as melhores práticas de segurança.
- Conformidade com os requisitos Contratuais, Legais e Regulamentares.
A Direção da ACL promove e fomenta a cooperação e o respeito aos clientes, colaboradores, parceiros, fornecedores e representantes das administrações públicas.
Para isso, a Direção da ACL compromete-se a fornecer os recursos necessários para o desenvolvimento e melhoria contínua do Sistema de Gestão da Qualidade e da Segurança da Informação, de forma que esteja completamente integrado nas suas atividades de curto, médio e longo prazo.