Atualmente, a publicação de conteúdos está a evoluir para formas interactivas para o utilizador. As marcas estão a recorrer a vídeos em direto, sondagens e experiências de realidade aumentada para envolver o seu público da forma mais eficaz possível.

Isto alinha-se com o conceito de experiências imersivas, em que as marcas procuram proporcionar experiências únicas e irrepetíveis, utilizando tecnologias como a realidade virtual e a realidade aumentada.

Os consumidores de hoje esperam experiências personalizadas, razão pela qual as marcas estão a utilizar os dados dos utilizadores para criar conteúdos, produtos e ofertas específicos para cada utilizador, a fim de garantir que aumentam a satisfação dos clientes.

É também de salientar que os conteúdos gerados pelos utilizadores estão a ganhar terreno no ambiente digital. As marcas incentivam os seus clientes a criar e partilhar conteúdos relacionados com o seu produto ou serviço para criar uma comunidade em linha e aumentar a credibilidade da marca.

Este tipo de marketing continua a ser uma das ferramentas mais utilizadas. As marcas colaboram com os criadores de conteúdos para atingir públicos específicos e criar confiança nos seus produtos e serviços.

No entanto, é um ambiente em que os consumidores estão muito atentos às práticas éticas das marcas, pelo que é importante que as empresas sejam transparentes nas suas acções e comunicações para ganharem a confiança e a lealdade dos seus clientes e seguidores.

A utilização de assistentes de voz (Siri, Alexa, Google Assistant) está a crescer e as marcas estão a otimizar os seus conteúdos para este tipo de pesquisa e a desenvolver estratégias específicas para chegar aos utilizadores através deste canal.

Esta tendência atual reflecte a necessidade de adaptação às mudanças na forma como os consumidores procuram e consomem informação online.